크리에이터에게는 자신만의 맞춤형 플랫폼이 필요하다

소셜 미디어 플랫폼의 핵심은 무엇일까요?

두말할 것 없이 크리에이터입니다. 그냥 크리에이터가 아니라 ‘플랫폼의 형식과 가이드라인에 맞는 콘텐츠를 올리기 위해 고군분투하는 모든 크리에이터'요.

10년이 넘는 시간 동안 크리에이터들은 자신의 콘텐츠를 대형 플랫폼에서 공유해왔습니다. 하지만 이들이 놓치고 있던 사실이 하나 있습니다. 콘텐츠에 대한 통제권을 소유할 수 없었다는 것이죠.

플랫폼에서 활동하는 크리에이터들은 콘텐츠에 대한 데이터를 온전히 소유하기 어렵습니다. 정확한 데이터 대신 알고리즘에 초점을 맞추다 보니 본인이 원하는 콘텐츠를 제작하기보다 조회수나 도달률을 높이는 데 집중하게 됩니다. 또한 ‘좋아요'와 팔로워 수에 의존하는 평가는 획일적일 수밖에 없습니다. 나의 팬, 팔로워, 팔로워가 아닌 이들의 피드백이 섞여 있으니 콘텐츠에 대한 기준을 제대로 세우지 못해 개성에 무뎌지거나 번아웃이 오는 경우도 있습니다.

이제 크리에이터와 팬덤, 시장의 선순환을 위해 크리에이터가 콘텐츠에 대한 주도권을 가져올 때입니다. 더 구체적으로 말하자면 크리에이터가 주체적으로 팬덤과 비즈니스를 키우기 위해 각자의 성격에 맞는 맞춤형 플랫폼을 고려해야 합니다. 자신만의 플랫폼은 다양한 경로로 직접 수익을 만들 수 있는 통로이자 팬들과 소통할 수 있는 커뮤니티인 동시에, 콘텐츠와 팬덤, 비즈니스에 대한 데이터를 온전히 소유할 수 있는 수단입니다. 

크리에이터들이 개인화된 맞춤형 플랫폼을 개발해야 하는 이유는 무엇일까요?

1. 번아웃 방지

창작자의 번아웃은 실체 없는 소문이 아니라 이들이 맞닥뜨린 ‘현실’입니다. Vibely 데이터에 따르면 크리에이터 번아웃의 주요 요인은 다음과 같습니다.

• 알고리즘 변화 (65%)
• 생계유지 (59%) 
• 끊임없이 새로운 아이디어를 내고, 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 올려야 한다는 압박감 (51%)

앞서 말했듯 각 플랫폼은 각기 다른 지침과 형식을 요구합니다. 이를 고려하며 지속적인 콘텐츠를 만들어내고, 동시에 시시각각 변하는 알고리즘에 대응하는 것은 크리에이터에게 커다란 스트레스일 수밖에 없죠. 

자신만의 플랫폼을 운영한다는 의미는 이와는 반대입니다. 크리에이터가 직접 플랫폼 운영 방식, 콘텐츠 형태, 업로드 주기 등을 정할 수 있으니까요. 크리에이터들은 자신만의 플랫폼에 올린 콘텐츠를 대형 소셜 미디어 플랫폼으로 퍼트려 홍보 채널로 활용할 수 있습니다. 이는 알고리즘에서 해방된다는 의미에서도 고무적입니다.

2. 비즈니스 의사 결정을 위한 통합 데이터

데이터가 크리에이터의 비즈니스를 혁신할 수 있다는 사실은 더 이상 비밀이 아닙니다. 현재 크리에이터들의 데이터는 플랫폼마다 분산되어 있고 제한적으로 제공됩니다. 데이터를 볼 수 있다 하더라도 수치 뒤에 숨은 의미를 이해하기 어려울 수 있고요.

비즈니스의 성공에서 데이터는 필수 요소입니다. 신속하고 효율적인 의사 결정을 위해 크리에이터들은 여러 데이터 유형을 분석해야 합니다. 자신만의 플랫폼을 운영하면 한 곳에서 데이터를 수집할 수 있고, 여러 플랫폼에 분산된 데이터를 연구하는 데 수많은 시간을 소비하지 않을 수 있습니다.

3. 다양한 직접 수익 창출 기회

크리에이터에게 수익 창출을 위한 브랜드 광고는 일종의 기회입니다. 하지만 그것이 수익화로 가는 유일한 길은 아닙니다. 크리에이터들은 종종 콘텐츠를 이러한 사실을 잊곤 합니다. 자신만의 플랫폼을 운영하는 크리에이터는 창업자나 다름없습니다. 자신만의 플랫폼에서 어떤 수익화 방식을 시도해볼 수 있을까요?

• 머천다이징 및 이커머스: 콘텐츠를 활용해 다양한 굿즈와 상품 판매를 고려해 보세요.
• 다이렉트 메시지: 팬의 소중한 순간순간을 축하하기 위해 개인화된 프라이빗 메시지를 준비해 보세요.
• 기부 버튼: 팬들이 크리에이터를 쉽게 마음을 표현하고 지원할 기회를 주세요.
• 독점 콘텐츠: 찐팬들을 위해 크리에이터의 플랫폼에서만 볼 수 있는 유료 콘텐츠를 기획해 보세요.
• 구독 모델: 콘텐츠의 장점을 활용해 구독 콘텐츠나 상품을 제공해 보세요.

자신만의 플랫폼 개설을 앞둔 크리에이터를 위한 5가지 질문

1. 당신의 팔로워, 즉 팬에게 가장 중요한 것은 무엇인가요? 독점 콘텐츠, 크리에이터와 팬의 1:1 소통 창구, 팬들에게만 선공개하는 상품 등… 당신의 ‘찐팬’들이 무엇을 원하는지 이해한다면 플랫폼의 방향을 잡는 데 도움이 될 거예요.

2. 당신의 팬은 어떤 사람들인가요? 새로운 테크놀로지에 익숙한 Gen Z 세대인가요, 아니면 새로운 사이트나 앱을 사용할 때 쉽고 다정한 안내가 필요한 이들인가요? 지금까지 팬들과 어떻게 소통해왔는지, 그들의 어려움이 무엇인지는 파악해보면 플랫폼에서 사용할 기능과 레이아웃 결정에 도움이 될 거예요.

3. 당신의 가장 큰 수입원은 무엇인가요? 수익성이 가장 높은 콘텐츠나 상품은 수익 창출을 위한 기회를 넓히는 데 도움이 돼요. 나만의 플랫폼은 팬들이 갈망하는 콘텐츠를 줄 수 있는 공간이자, 지속 가능한 창작 생활을 할 수 있는 경제적 기반이 될 거예요.

4. 현재 당신과 팬들에게 어떤 경험이 부족한가요? 팬들이 꾸준히 원해온 콘텐츠나 이벤트가 있나요? 서로 유대감을 쌓고, 더 깊은 관계로 나아가기 위해 팬들의 이야기를 적극적으로 들어보세요.

5. 팬들에게 특별한 순간을 선물하기 위해 어떤 일을 할 수 있을까요? 당신의 팬들이 당신과 더 가까이 있다고 느낄 수 있으려면 어떤 활동을 해야 할까요? 작고 사소한 일이라도, 감동을 주기 위해 고민해 보세요. 자신을 사랑하고 응원하는 사람들을 한곳으로 모을 수 있다는 건 감동적이고 신나는 일이니까요!

이 포스트가 좋으셨다면, 함께 읽고 싶은 분에게 링크를 공유해주세요.

비스테이지와 creators'의 이야기는 아래 채널에서도 만나실 수 있어요!

b.stage for creators

b.stage｜Instagram ｜Facebook ｜Linkedin ｜Twitter｜ Newsroom